Reto 4 " Diseño colaborativo de servicios públicos”.

 

APP EMT PALMA

Aplicación de la empresa municipal de transportes urbanos de Palma.

Necesidades:

- Obsoleta

- Poco Intuitiva

- Falta demasiada información

- No es posible buscar rutas de un punto a otro para conocer que líneas se debe tomar.

- No es posible cargar la tarjeta de prepago

- No es posible comunicar incidencias

Actores:

   - Empleado Empresa Municipal

  - Ciudadanos usuarios del transporte urbano público

  - Empresa Auxiliar desarrolladora de paneles informativos y aplicaciones relacionadas

Plan:

 - Realizar encuesta de satisfacción a los uysuarios de la aplicación para conocer mejoras y las necesidades que serían útiles de implementar.

 - Reunión con la empresa desarrolladora y el jefe de proyecto de la Empresa Municipal para obtener indicadores del uso de la aplicación y estudio de los errores y mejoras.

Ideas:

- Añadir información con mapas interactivos

- Permitir carga tarjeta de prepago

- Poder realizar una ruta virtual para saber que líneas debe coger un ciudadano para desplazarse de un punto a otro de la ciudad

- Incluir todo los tipos de transportes públicos ( bicicletas y metro)

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